提起社会办医疗机构,不少人仍有“技术弱、服务差、收费高”的刻板印象。但在济南国际医学中心这片医疗创新热土上,树兰(济南)医院正以破局者的姿态,悄然改写着公众对社会办医疗的认知。
作为山东省新旧动能转换优选项目、济南市重点工程,医院以三级医院标准筑基、院士天团掌舵、全链条优质服务,默默沉淀着“国家队”级的医疗实力,用“技术硬核化”与“服务温度化”双轮驱动,在疑难病诊疗、全周期照护、价格普惠等领域打造出差异化优势,成为社会办医的标杆样本。
树兰(济南)医院秉持“三高、四化、三满意”的办院理念,其中“高水平的专家”作为“三高”之一,是医院发展的重要支柱。
正如副院长所说:“我们的底气来自于专家队伍。”目前,树兰(济南)医院已汇聚国内多位知名学者、教授、博导等高水平医学专家,更有院士每月一两次坐诊、每周三下午及周四上午开展远程会诊,这些“国家队”医疗资源,切实展现出医院的深厚实力。
今年三月中旬,当聊城患者李女士(化名)因颅内恶性肿瘤辗转多家医院被拒,甚至被告知“生存期不超过四个月”时,树兰(济南)医院神经肿瘤科陶荣杰团队给出了新希望。
陶荣杰团队明确诊断流程:在家属拒绝手术活检的情况下,通过液体活检精准基因检测,再以化疗缩瘤后制定后续方案。“治疗是为了提高患者的生存质量,上来就做手术致残的可能性较大”,陶荣杰团队的精准诊疗让李女士重获新生。
如今复查时,家属感慨:“治疗后一周症状就消失了,现在她能绕医院走五圈不喊累,完全看不出曾是重症患者。”最初对社会办医疗机构的担忧,被团队实力彻底打消。
去年年底,在济南市委、市政府和山东大学统一部署下,根据济南国际医学中心和山东大学齐鲁医院达成的协议,山东大学齐鲁医院委派胡三元教授出任树兰(济南)医院院长。
这一肝胆胰外科学科专家的到来,进一步彰显了树兰(济南)医院雄厚的医资力量,也为医院未来发展注入了强劲动力。
在树兰(济南)医院,“以患者为中心”渗透在每个细节中 —— 这里既有顶尖团队的精准施治,也有“一对一”的全程照护与“一键达”的智慧赋能。
针对80岁以上老年患者、行动不便的残障人士及语言障碍群体,医院门诊护理团队推出“爱心陪诊”服务,陪诊员全程协助挂号、检查、取药、住院,实现“从家门到病房”的无缝衔接。
在儿科诊区,卡通主题的诊室、播放动画片的雾化室让儿童患者放下紧张;健康管理中心设置男女分区体检区域,私密化设计照顾不同人群需求……这些细节无声传递着“医疗不仅是疾病治疗,更是全周期照护”的理念。
在智慧服务领域,医院采用气动物流系统,用科技为诊疗效率赋能。这套智能传输系统,专为检验标本、药品等小型物资设计:护士从病房采集标本后,只需将其放入内置 RFID 标签的专用传输瓶,选择目标站点并一键发送,传输瓶便会在管道内 “穿梭”,大大缩短从病房到检验科的传输时间。
从“爱心陪诊”的温暖守护,到气动物流的智能加持,树兰(济南)医院用“人性化设计+科技化赋能”证明:医疗服务的温度,藏在为患者节省的每一分钟里,落在让患者安心的每一个细节中。
在技术与服务双轮驱动的基础上,树兰(济南)医院正用“价格亲民”进一步破解公众对社会办医疗机构的消费焦虑。针对公众对社会办医疗机构“高价牟利”的固有印象,副院长直言:“我们医院收费真不贵。”
据了解,树兰(济南)医院参照执行《济南市公立医疗机构医疗服务项目价格》三级医院价格,药品、泛亚电竞下载耗材执行零差价,且全面接入省、市医保系统,实现“社会办医疗机构价格与公立医院同标、报销政策同步”。泛亚电竞下载
价格亲民的背后,是医院对公益属性的坚守。作为社会办医机构,树兰(济南)医院以“患者满意、员工满意、政府满意”为目标,立足公益,将优质医疗资源送到百姓“家门口”——自去年2月启用以来,医院已开展“‘医’行千里送健康”院士义诊、周年庆肝病义诊等多场公益义诊活动;每周六除专家号外挂号费全免等惠民措施,更让“看得起病、看得好病”成为常态。
从高水平团队的精准施治到社区老人的暖心义诊,从智慧系统的效率革命到病房里的细致关怀,树兰(济南)医院用行动证明——社会办医疗机构可以是院士领衔的技术高地,也可以是街坊邻里的“健康邻居”;既能提供国际前沿的精准治疗,也能守住基层医疗的温度底线。
这也正是它改写社会办医疗认知的核心密码——以技术破局偏见,以服务重塑信任。